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INVENTIO invenire quod dicas, DISPOSITIO inventa disponere,

ELOCUTIO ornare verbis, MEMORIA memoriae mandare, ACTIO agere et pronuntiare.

(Cicero, M.T. De inventione, 82 A.C.)

Nuovo codice di condotta per luce e gas con la 426/2020/R/com

ARERA, deliberazione 27 Ottobre 2020, 426/2020/R/COM

Con la delibera 426/2020/R/com del 27 ottobre 2020, l’ARERA ha reso formale la modifica del Codice di condotta commerciale dei fornitori di energia elettrica e gas naturale, rafforzando gli obblighi informativi in modo che i contratti luce e gas siano più trasparenti e comprensibili per i clienti finali. Le modifiche introdotte dall’ARERA, incideranno sia nella fase della stipula del contratto sia in sede successiva. Punto focale della decisione è l’informazione del consumatore che ha un ruolo sempre più importante in questoparticolare settore.

ARERA, deliberazione 27 Ottobre 2020, 4262020RCOM

 

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